Отзывы о входных металлических дверях

Отзывы о входных металлических дверях

Здравствуйте, Вячеслав! C наступающим Вас Новым Годом! Наша фирма основана в 2005 году, упоминание об этом было на нашем сайте, но в связи с тем, что данная информация не очень востребована, она была удалена. Но факт остается фактом, фирме 8 лет, почти 9.
Выставочного зала у нас нет, мы являемся производителем, и не заинтересованы в увеличении стоимости дверей из-за содержания выставочного зала. Если у вас есть необходимость удостовериться в качестве наших дверей вы можете приехать к нам на производство, с предварительным звонком, расположенное по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Орджоникидзе, д. 44, корп. 3.
Также есть несколько дилеров в СПб, у которых есть выставочные залы, информацию о них вы можете узнать позвонив нам по телефону 944-37-20.
Пишу отзыв из первых рук. В марте срочно понадобилась дверь. Обратился в том числе и в Прайм. По телефону пообещали срок неделю. В субботу сделали замер, в воскресенье по телефону согласовали с замерщиком мелкие изменения в заказ, и в понедельник утром я внёс предоплату. Пообещали установку двери на пятницу. В пятницу действительно дверь установили, довольно быстро. По качеству претензий нет, всё соответствует заказу.
Два неприятных мелких штриха: 1) при установке мастера предложили приварить к коробке дополнительные «ушки», чтобы крепление коробки поставить более глубоко внутрь дверного проёма. Стоило это дополнительно 1,5 тыс. руб. Почему нельзя было учесть при замере, мне непонятно.
2) в качестве гарантии на руках у клиента остается отрывной корешок, юридически не очень внятный. В моем случае даже и его не оформили, потому что заказ менялся по телефону и в момент оплаты оригинала договора не было в офисе. Странно как-то вышло. Конечно, пока фирма существует и нормально работает, всё это большого значения не имеет.
Итого: ПЛЮСЫ 1) Работа выполнена в срок 2) Срок достаточно короткий 3) Дверь соответствует спецификации.
МИНУСЫ 1) Слабое юридическое оформление сделки 2) Неучтенные доп.работы и затраты.
Обращусь ли ещё при необходимости? Думаю, ДА :-)))
Здравствуйте, Станислав! Извините за задержку с ответом, понадобилось время на согласование.
Плюсы нам ясны, поясним по поводу минусов. Отзывы о фирме и ее работе это, помимо прочего, наша связь с нашими клиентами, здесь мы можем решать неудобные вопросы и избежать их возникновения в будущем, что безусловно положительно скажется на работе фирмы, поэтому мы очень вам признательны за развернутый отзыв.
1. По первому пункту, некоторые моменты невозможно учесть при замере (возникают они достаточно редко), они выявляются только на стадии демонтажа старой двери, тем не менее — это спорный момент. Поэтому, в будущем, если у Вас, а также любого другого нашего клиента, возникают вопросы в ходе установки (вас просят доплатить и вы сомневаетесь в целесообразности дополнительных трат), просьба, незамедлительно обращаться по телефону указанному в отрывном талоне (телефон производства), по этому телефону уполномочены решить данный вопрос в сторону клиента, если можно обойтись без дополнительных затрат.
2. По юридической части сделки. Фирма официальная, зарегистрирована и работает достаточно давно, исчезать мы не намерены. Тем не менее для большей уверенности наших клиентов в прозрачности сделки будем работать на вопросом дополнительных документов. Вопрос передан руководству для решения.
Вчера, в субботу 25 апреля, устанавливали дверь у нас, на Васильевском острове. Двое мастеров. Дверь по качеству хорошая, работа сделана достойно, нет скрипов, перекосов и чего-то иного. Мастера были вежливы, все просьбы формулировали нормально, на вопросы отвечали полно. Это несомненные плюсы, тем более, что дверь нестандартного размера (в высоту). Минусов два. 1. Накладка на замок. Не знаю, кто её делал, явно не установщики, но сделана она немного криво — по отношению к краю двери. Технически не страшно, замок работает без проблем, но декоративно — немного царапает, портит впечатление. 2. Второй минус серьёзнее, и всплыл только утром. При установке двери мастера перебили телефонный кабель, один из трёх, который шёл в квартиру. Учитывая, что место стыка очень неудобное, да и монтажной пеной там залито, будет довольно сложно их теперь срастить, чтобы не дербанить стену лишний раз. По мне так это — уже серьёзный огрех. И хорошо, что только телефонный провод, а если бы интернетовский, или вообще на 220 вольт? В домах старой постройки разные казусы случаются, проводку в своё время (по дому) клали от балды, но такие случаи надо хотя бы иметь ввиду. В остальном, повторюсь, работа сделана достойно. А что касается обозначенных минусов — буду ждать Вашего ответа.
Обращусь ли ещё раз? Полагаю, что да, и другим порекомендую.
межкомнатные двери владвери